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如今疫情逐渐散去，泉心泉意付出的每一份坚守与努力也收获了国内外客户伙伴的赞许与褒奖。

勃林格殷格翰（中国）投资有限公司（以下简称“勃林格殷格翰”）为泉心泉意颁发的疫情感谢信与“保供突出贡献奖”，不仅是对泉心人疫情期间鼎力相助的肯定，更是一份责任，带给我们继续砥砺前行的信心与力量。

作为一家历史跨越百年的家族企业，勃林格殷格翰各团队践行着“患者为先、客户至上”的承诺，为不影响生产计划的持续执行，在疫情管控下，员工毅然整理行囊前往生产基地，确保患者的“救命药”不停供。

此时，位于张江的勃林格殷格翰工厂肩负着亚太供应中心的使命。但伴随着封控措施不断升级，生产团队可在岗人员几乎减半，多条产线告急，药物断供的风险不言而喻，疫情保供的要务刻不容缓。

“风雨见真情，危难显担当”，泉心泉意作为与勃林格殷格翰携手共度8年的重要供应伙伴，在疫情紧要关头，同心共克时艰，继续秉承“客户为先”的初心，确保实验室用品、试剂耗材及仪器的稳定供应，以及防疫物资的高效交付。正因如此，泉心泉意收获了勃林格殷格翰近年来首次为其供应商颁发的这一殊荣。

01  跨越两地多城的超预期交付

运力波折：勃林格殷格翰泰州厂区在疫情前向泉心泉意订购了一批实验耗材，原定五一后交付。四月中旬，上海前往泰州的物流受到防疫政策的限制，各地封城封路，运力陷入困局。此时，勃林格殷格翰向泉心泉意反馈需求紧迫，希望提前交付。

应对措施：泉心泉意即刻响应，72小时内完成跨城交付：

·  当日跟进供应商可发货状态，但因疫情无法直发

·  随即安排有资质的跨城物流，自提现货专送至泰州

·  多方确认通行证要求及所需材料，最终于第3日17时交付至泰州厂区

02  防疫物资次日到位，保障生产安全

需求确认：疫情蔓延时期，勃林格殷格翰为保障生产供应，急需求购2-3千人份的新冠抗原检测盒。针对这一需求，泉心泉意向其提供了不同包装及规格的可选方案，并于1小时内确认各方案的可行性。但因疫情变化，勃林格殷格翰随后更新需求量至1.3万份。

使命必达：在客户需求升级的情况下，泉心泉意随即通过自身六位一体的数字化运营平台高效寻源，销售、客服、采购、物流及财务线上、线下通力协作，于48小时内将1.3万份抗原监测盒分别交付至浦东哈雷路及李时珍路两处工厂

泉心泉意此次获得勃林格殷格翰“疫情保供突出贡献奖”的嘉勉，得益于泉心泉意始终秉承“客户为先”、专业人做专业事的理念，以及多年积累的专业能力与服务水准，以平台强大的资源聚合能力，为生物医药企业提供试剂耗材、仪器设备等研发物料的一站式、高柔性、高韧性的解决方案：

·  对于客户提出的各类需求，精准匹配采购方案，需求直连、降本增效，为客户打造供应链“高速公路”；

·  如遇需求的产品不可及，主动协助寻求替代，柔韧结合、高效赋能，保障客户研发及生产端的正常运转；

·  多地仓储联动协同，自控物流配送，整合供应、履约交付，满足客户多地供应链需求。

疫情无情“泉”有情，逆境大爱暖人心。泉心泉意致敬疫情中的勃林格殷格翰及所有客户伙伴在岗位上的默默坚守，也感谢这些“孤勇者”与我们同舟共济、相互理解与支持。疫情散去，让我们继续携手同行，共同促进生命科学产业成长。

泉心泉意将继续以SPM（Supply Procurement Management）采购供应整合服务提供柔性供应，自有品牌“泉品”等自有产品组合赋能韧性供应，专注搭建数字化的生命科学行业供应链基础设施平台，成为行业的“供应链之光”。