生命科学行业的供应链经历着前所未有的考验，冰山下的根因是行业碎片化低效供应链，这次疫情更是让“冰山下的礁石露出”，导致供应链难题暴露得更加明显，怎么办？

1.降本增效——降低总拥有成本

TCO(总拥有成本,Total Cost of Ownership)由显性成本和隐性成本组成。

所谓隐性成本，其实就是总成本中，不那么容易被发觉的、无法精确计算的成本，比如采购和研发代表的反复沟通、重要信息的多次传递以及团队各个成员的花费大量时间进行培训和磨合等。

显性成本可以即时用数字来统计和比较，而隐性成本往往都要在中长期的业务复盘中才有可能被发觉和计算。

通过泉心泉意的供应链设计和线上平台的运用，能够将隐性成本显性化、数据化，从而进行有效的成本控制。

我们运用自身专业的供应链能力，辅以数字化系统的建设将行业内常用的品牌、品类为客户做了比价前置，客户的需求发起人可以直接上线泉心泉意平台寻找产品，并且和数十位泉心泉意技术支持一对一在线进行需求沟通，不会因为中间多手传递而造成信息衰减，整个过程可以省却大量反复沟通的时间。

通过泉心泉意线上平台，从研发产生需求到采购完成下单的过程可从1、2周缩短到1、2个小时。提升人效和时效的同时，研发人员可以将大部分时间集中在实验上，采购则有更多时间去做战略性工作，比如说品类的管理和规划，从而更有准备地去应对将来无法预判的黑天鹅事件或其他风险。

2.整合供应

以上彗星图描绘的是生物医药研发实验室所需物料的整体组成，它的头部较集中，而尾部非常长且巨大，对比每个生物医药客户有不同的核心SKU、常用SKU和长尾需求。头部的200个核心SKU和600个常用SKU要通过韧性供应链来保证稳定供应，而从中部的大约5000个左右的SKU开始属于中长尾需求，尾部则属于一年只使用1~2次的超长尾需求，通常要满足中部以后的需求要面对非常多的供应商和物流商，消耗大量时间。

泉心泉意整合供应服务可以为客户实现从头部到中长尾的采购需求，满足客户实验室90%以上的需求供应。

如果客户有定制化要求，泉心泉意会针对具体需求对客户的SKU进行分类，持续设计以客户交付为中心的采购供应方案，最大程度地满足客户剩余10%的需求供应，一旦客户需要的产品不可及，我们也能提供可行且高效的现货替代方案，保障客户实验的正常运转。

3.及时交付

泉心泉意将国内仓储物流的布局分为三级：

全国一级仓：全国总仓，到达所有覆盖区域的时间是3天

园区二级仓：联合厂家一起做的园区共享库存，园区内3小时送达，建设稳定的周转

前置三级仓：为没有专业的库存管理，供应安全存在问题的客户专属设置的客户前置仓，即VMI服务，为客户前置仓进行库房管理，也可以在我们自己的仓库为客户备货，多级缓冲库保证供应，多仓协作快速交付。